现象：输入数字与实际按下的按键不一致，按1显示2，按3显示4。

原因：键盘矩阵接线错误；薄膜排线松动；主板扫描程序异常。

处理：1)检查内部排线是否插紧，重新拔插；
2)对照接线图确认行列排线对应关系；
3)恢复控制器出厂设置后重新配置；
4)硬件问题则更换键盘组件。