现象：指纹头表面有一道划痕，按上去识别率明显下降。

原因：长期使用硬物刮擦；未贴膜保护。

处理：1)用抛光布轻轻打磨浅划痕；
2)划痕深则更换指纹采集窗组件；
3)粘贴专用保护膜；
4)日常提醒用户不要用尖锐物触碰。