现象：打开APP显示设备离线，点开门没反应。

原因：蓝牙网关断电；网关网络断了；手机与网关距离太远。

处理：1)检查网关电源指示灯是否亮；
2)确认网关WiFi信号正常；
3)靠近网关位置重试；
4)重启网关设备。