现象：读卡器装在1.6米高，小孩和矮个子要踮脚抬手。

原因：安装时未按人体工程学设计。

处理：1)读卡器底边离地1.4到1.5米为宜；
2)加装延长刷卡板引导用户在下方刷卡；
3)调整安装支架高度；
4)确认操作面方便抬手。