现象：扫码成功软件里有记录，但门没开。

原因：控制器到电锁的输出断了；继电器坏；锁线松。

处理：1)测控制器继电器输出端；
2)有电则查锁线；
3)没电则继电器触点烧了；
4)更换继电器。