现象：傍晚或夜间光线暗时，站在前面识别半天没反应。

原因：红外补光灯未开启或损坏；摄像头低照度性能差；环境低于设备最低工作照度。

处理：1)检查红外补光灯是否点亮，肉眼靠近看有微弱红光；
2)在设置中开启夜间红外补光模式；
3)门口加装辅助照明；
4)补光灯损坏则更换补光板或整机。