现象：戴口罩遮住口鼻后，经常识别失败或提示请摘口罩。

原因：人脸模板录入时是无口罩状态；算法未开启口罩识别模式。

处理：1)在设备设置中开启口罩识别支持选项；
2)重新录入人脸模板时按戴口罩与不戴口罩各采一组；
3)调整识别灵敏度参数；
4)老款设备算法不支持则需升级固件或更换设备。